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    火车晚点该找谁“算账”

    前几日的北京大雨造成了众多交通工具和线路的瘫痪,火车最多晚点9个小时,如果错过了飞机错过了重大事情真是让人头疼还没有地方“伸冤”。

    chris2012.07.27

    天灾人祸谁也不好预料,各个国家都有对火车晚点做出相应的补偿规定。在俄罗斯,《俄罗斯联邦运输规则》第110条规定,类车发车晚点或者终到晚点,运输商都应向旅客支付罚款。每晚点一小时需要支付票价的3%,总额不得超过全部票价。

    火车晚点有很多原因,各地乘客获得的赔偿也各不相同

    火车晚点有很多原因,各地乘客获得的赔偿也各不相同

      而德国最新的规定是床图列车晚点一小时,运营商向乘客赔偿票价的25%,晚点超过两个小时的获得票价的一半费用作为赔偿,而且车厢内须向乘客提供饮料,紧急情况下还需要为乘客支付宾馆的住宿费用。如果是短途列车晚点,乘客就无法获得赔偿,但如果等待超过20分钟,乘客可以换成IC或者ICE。如果午夜列车晚点,乘客可以获得80欧元的高速巴士费用或者租车费用。

    很多国家政府会承担因火车晚点而给乘客带来的损失

    很多国家政府会承担因火车晚点而给乘客带来的损失

      西班牙的列车晚点制度非常“严酷”,乘客绝对是上帝,只要列车晚点超过5分钟,铁道部门需要全额退票,无需理由。日本也和其相似,除了无条件退票外,还需要支付一定的退票补偿费。

      欧盟的列车如果晚点而造成的乘客食宿、电话通信等费用也需要由铁路公司支付,而对此造成的行李丢失或者损坏,根据物品的贵重程度,乘客最多可以获得1800欧元的补偿金。

    火车晚点是乘客最头疼的事情之一

    火车晚点是乘客最头疼的事情之一

      在瑞典,如果火车被确定为晚点,所有乘客均可以获得一张和该次旅程票价相等的代金券作为赔偿,在一年的有效期内可以使用代金券购买车票。

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